นโยบายความเป็นส่วนตัว
ht899

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย ht899 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") เพื่อแจ้งให้สมาชิกและผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม ht899.net ("คุณ") ทราบถึงแนวปฏิบัติด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งครอบคลุมข้อมูลทุกประเภทที่เราเก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการของ ht899

ht899 ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด เราเชื่อว่าความโปร่งใสและความซื่อสัตย์เป็นรากฐานของความไว้วางใจระหว่างเรากับสมาชิก นโยบายฉบับนี้จึงถูกเขียนขึ้นด้วยภาษาที่ชัดเจนและเข้าใจง่าย เพื่อให้คุณรู้ว่าข้อมูลของคุณถูกนำไปใช้อย่างไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างในฐานะเจ้าของข้อมูล

1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ht899 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านหลายช่องทาง ทั้งจากการที่คุณให้ข้อมูลโดยตรง และจากการที่ระบบบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้:

ht899 จะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวภาพ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมอย่างชัดเจนจากคุณ หรือเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ht899 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมาย โดยยึดหลักการใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นและสมเหตุสมผลเท่านั้น วัตถุประสงค์หลักมีดังนี้:

• การให้บริการและจัดการบัญชี: สมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน จัดการการเข้าสู่ระบบ และดูแลบัญชีผู้ใช้ของคุณให้ปลอดภัยตลอดเวลา
• การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน: ประมวลผลการฝากเงิน การถอนเงิน การโอนโบนัส และการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ แก้ไขข้อบกพร่อง และเพิ่มประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• การบริการลูกค้า: ตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และการขอรับความช่วยเหลือผ่านช่องทางต่างๆ
• การตลาดและโปรโมชัน: ส่งข้อเสนอโบนัส โปรโมชัน และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบริการของ ht899 โดยคุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลเหล่านี้ได้ทุกเมื่อ
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การสร้างบัญชีปลอม และพฤติกรรมที่เป็นอันตรายต่อระบบ

3 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

ht899 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลอันสมควรเท่านั้น โดยจะกระทำภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวดเสมอ กรณีที่อาจมีการเปิดเผยข้อมูลมีดังนี้:

• ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน: ธนาคาร, TrueMoney Wallet, PromptPay และผู้ให้บริการช่องทางการเงินอื่นๆ ที่ใช้ในการประมวลผลธุรกรรม
• ผู้พัฒนาและผู้ให้บริการเกม: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming และผู้ให้บริการเกมอื่นๆ เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการ Cloud, ระบบรักษาความปลอดภัย และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล
• หน่วยงานราชการและกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายศาล หรือกฎหมายบังคับให้เปิดเผย รวมถึงการแจ้งหน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน
• กรณีควบรวมกิจการ: หากมีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังผู้ที่รับช่วงต่อ โดยยังคงอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเดิม

ht899 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด ทุกการแบ่งปันข้อมูลจะมีสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่ชัดเจนกำหนดขอบเขตการใช้งานอย่างเคร่งครัด

4 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน

ht899 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน เช่น Web Beacons, Local Storage และ Pixel Tags เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแพลตฟอร์มและปรับประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะสมกับคุณ

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์ โดยเฉพาะคุกกี้ที่จำเป็นต่อการรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ

5 มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

ht899 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงสุด เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้งาน
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม AES-256 รหัสผ่านของสมาชิกถูก hash ด้วย bcrypt และไม่มีผู้ใดใน ht899 สามารถเข้าถึงรหัสผ่านจริงของคุณได้
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): ระบบรองรับ Two-Factor Authentication เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ
• Firewall และ DDoS Protection: ระบบป้องกันการโจมตีจากภายนอก ทั้ง Web Application Firewall (WAF) และการป้องกัน DDoS แบบ Real-time
• การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ: ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยของเราดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน ht899 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น และต้องผ่านการยืนยันตัวตนทุกครั้ง

6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ht899 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตราบเท่าที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์การเก็บข้อมูลของเราเป็นดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี และต่อเนื่องไปอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 10 ปี ตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายภาษีที่บังคับใช้
• บันทึกการสื่อสารกับทีมสนับสนุน: เก็บ 3 ปีนับจากวันที่ปิดเรื่อง
• ข้อมูล Cookies และการใช้งาน: เก็บตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ในหมวดคุกกี้ โดยสูงสุดไม่เก ิน 1 ปี
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บตลอดอายุบัญชีและต่ออีก 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนดกฎหมาย

เมื่อพ้นระยะเวลาการเก็บรักษาที่กำหนด ht899 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่เป็นมาตรฐานสากล เช่น การเขียนทับข้อมูล การทำลายสื่อบันทึก หรือการทำ Anonymization

7 สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ซึ่ง ht899 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน ht899 ผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล [email protected] โดยระบุข้อมูลที่ชัดเจนว่าต้องการดำเนินการเรื่องใด เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ht899 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือพันธมิตรที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เพื่อรองรับการให้บริการที่มีประสิทธิภาพและเสถียรภาพสูงสุด ในกรณีดังกล่าว ht899 จะดำเนินการดังนี้:

• โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอเทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานในประเทศไทย
• ทำสัญญาข้อตกลงการถ่ายโอนข้อมูล (Data Transfer Agreement) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย โดยกำหนดมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ชัดเจน
• ใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses (SCC) เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างเพียงพอในทุกกรณี
• แจ้งให้คุณทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงในประเทศปลายทางที่ส่งผลกระทบต่อระดับการคุ้มครองข้อมูลของคุณอย่างมีนัยสำคัญ

9 ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

ht899 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง เราไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิก ใช้งาน หรือเข้าถึงบริการของเราโดยเด็ดขาด

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลผู้เยาว์ที่มีข้อกังวลเกี่ยวกับการใช้งานอินเทอร์เน็ตของบุตรหลาน สามารถติดต่อทีมงาน ht899 ได้โดยตรงเพื่อขอความช่วยเหลือในการตรวจสอบและจัดการกับบัญชีที่ต้องสงสัย

10 การแก้ไขและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

ht899 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจที่ดีขึ้น

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ ht899 จะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลัก การแจ้งเตือนผ่านระบบ หรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ อย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ในกรณีที่เป็นการเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของคุณ

วันที่อัปเดตล่าสุดของนโยบายจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากที่นโยบายได้รับการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้นแล้ว

11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

ht899 ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลและรับผิดชอบในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลทั้งหมด หากคุณมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่กล่าวถึงในนโยบายนี้ สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางดังนี้:

• Live Chat: บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน โดยทีมงานภาษาไทย ตอบสนองภายใน 1 นาที
• อีเมล DPO: [email protected] (ระบุหัวเรื่อง: "นโยบายความเป็นส่วนตัว / DPO Request")
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ
• ภาษา: รองรับการสื่อสารภาษาไทยเท่านั้น